Политика обработки персональных данных
Редакция 30.09.2026. Политика действует с даты её публикации оператором. Она определяет цели, основания, условия и сроки обработки персональных данных.
Оператор: Кругликов Матвей Максимович, ИНН 540131729371, место деятельности Новосибирская область, г. Новосибирск, Вокзальная магистраль, email support@zipka-school.ru, телефон +7 965 526-68-66. Политика относится к обработке этим оператором на zipka-school.ru, booking.zipka-school.ru, platform.zipka-school.ru и при обращениях по рабочим контактам zipka. При выборе другого продавца применяется указанная в его карточке политика. Каждый преподаватель работает только со своими заказчиками и учениками. Доступ преподавателя ограничен данными его заказчиков и учеников. Техническое обслуживание собственных данных оператор выполняет самостоятельно. Данные, доступные при техническом обслуживании, используются исключительно для выполнения поручения оператора.
Данные и основания
Оформление и исполнение заказа: имя покупателя, email, выбранные занятия, предметы, продукты и их количество, ID заказа, состав и версия принятых условий, дата и действие принятия, сумма и валюта, статусы оплаты, выдачи и возврата. Основание — заключение/исполнение договора и применимые обязанности по закону. При подключении автоматической оплаты сведения о платёжном сервисе и передаваемых ему данных предоставляются до перехода к оплате; перечень получателей в политике обновляется до начала передачи. zipka не запрашивает полный номер карты, срок действия или защитный код. Для учёта расчётов обрабатываются идентификатор и статус платежа, сумма и сведения о продавце; сведения о чеке — при его формировании и передаче.
Поддержка: контакт, содержание обращения и данные заказа; основание — договор либо отдельное согласие, когда обращение не связано с договором. Telegram user/chat ID, имя профиля и содержание сообщений могут обрабатываться при обращении в Telegram и привязке уведомлений; рекламные сообщения направляются при наличии отдельного согласия.
Безопасность: ID аккаунта, сведения о сессиях и попытках доступа, IP/сведения браузера в необходимом объёме. Основание — исполнение обязанностей по защите данных и правомерные интересы в предотвращении злоупотреблений с соблюдением прав пользователя. Рекламное профилирование не выполняется.
Запись и личные занятия: имя заказчика/родителя, имя и возраст ученика, email, преподаватель, направление, дата и время, пожелания, предпочтения уведомлений, факт проведения/отмены. Основание — действия по заключению и исполнению договора, в том числе в пользу ученика; для отдельной недоговорной цели требуется самостоятельное основание. Заказчик сообщает только необходимые сведения. Система не предназначена для медицинских подробностей в свободном комментарии.
При покупке родителем данные ученика не собираются без необходимости. Если требуется имя/возраст ученика, состав и основание разъясняются в конкретной форме. Не запрашиваются специальные категории данных или биометрия для установления личности.
Действия, сроки и хранение
Применяются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Публичное распространение клиентских данных, отзывов с идентификацией и работ ученика не входит в обычное оформление покупки и требует самостоятельного основания.
Рабочие базы данных, файлы и резервные копии размещаются на серверной инфраструктуре ООО «Бегет» на территории Российской Федерации, в г. Санкт-Петербурге.
Данные хранятся в течение сроков, указанных ниже. При достижении цели обработки или наступлении иного предусмотренного законом основания оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленные законом сроки. Сохранение отдельных сведений допускается при наличии самостоятельного законного основания.
| Цель и данные | Срок хранения |
|---|---|
| Заявка, не завершившаяся договором | До завершения подбора/ответа, не более 90 дней с последнего взаимодействия; при более раннем достижении цели удалить ранее |
| Исполнение договора и доступ | До исполнения обязательств и окончания согласованного доступа |
| Минимальные подтверждения договора, акцепта и исполнения | 3 года после окончания договора для защиты прав; дольше только при конкретном сохраняющемся законном основании |
| Документы, необходимые для расчёта и уплаты налогов | 5 лет по подп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ, с учётом применимых исключений; без избыточных ученических данных |
| Обычные технические журналы | Не более 90 дней; доказательства конкретного инцидента выделяются и хранятся по отдельному основанию |
| Копии | Не более 30 дней с создания; более раннее удаление или блокирование — при наличии предусмотренного законом основания |
| Временные записи входа | Удаление после истечения действия при ежедневном обслуживании |
| Техническая очередь писем | Удаление при ежедневном обслуживании после 7 дней с истечения срока задания |
При достижении цели, отзыве согласия или требовании человека основание дальнейшего хранения проверяется отдельно; общий срок архива не отменяет обязательного более раннего прекращения/удаления. Если необходима защита по конкретному спору, сохраняется только относящийся к нему минимум. Уничтожение документируется; данные из копии после восстановления не возвращаются в обычную обработку вопреки ранее исполненному требованию.
Получатели
Данные используются следующими сервисами в пределах указанных функций. При подключении нового сервиса оператор раскрывает получателя, цель и состав данных до начала передачи.
- ООО «Бегет», ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590, юридический адрес: 195112, Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А: размещение рабочих баз, файлов и локальных копий; работа почтовых ящиков hello@zipka-school.ru и support@zipka-school.ru, доставка сервисных писем и обработка обращений. Для почты обрабатываются адреса отправителя и получателя, содержание письма и необходимые сведения о заказе или занятии.
- ФНС России — сведения о расчёте и покупателе в предусмотренном для чека НПД объёме. Банк конкретного продавца, указанный в предоставленных до оплаты реквизитах, — проведение платежа и возврата по собственным законным основаниям. Данные физлица-покупателя для чека не собираются сверх необходимого. Для приёма оплаты используется ООО «Продамус» (ИНН 1215156909). Ему передаются email покупателя, состав и стоимость заказа, идентификатор заказа и сведения, необходимые для оплаты, возврата и формирования чека. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не поступают в zipka. ООО «Продамус» самостоятельно определяет предусмотренные законом цели и способы обработки полученных данных и выступает самостоятельным оператором. Его политика обработки данных доступна до оплаты.
- Telegram: вход через Telegram, работа Mini App и переписка при использовании пользователем этого канала. Telegram передаёт приложению сведения для проверки входа; zipka использует идентификатор пользователя для связи с аккаунтом. При переписке и уведомлениях Telegram обрабатывает идентификатор чата и содержание сообщений. Данные, введённые в формы Mini App, поступают на сервер zipka; использование Mini App само по себе не означает размещение базы заказов и учеников в Telegram. Условия обработки сервиса приведены в политике конфиденциальности Telegram.
- ООО «Яндекс», ОГРН 1027700229193, сервис Яндекс Телемост: для занятий используются ссылки встреч; сведения об участниках и технические данные обрабатываются по условиям этого сервиса. Запись занятия и публикация записи не входят в обычное участие и требуют отдельного определения оснований и информирования.
Защита, права и связь
Оператор ограничивает доступ, защищает соединения, учитывает действия, резервирует данные и выполняет процедуры реагирования согласно фактически внедрённым мерам. Файлы выдаются по короткоживущим ссылкам с проверкой сессии и действующего заказа.
Пользователь может запросить сведения, исправление, прекращение неправомерной обработки, блокирование/уничтожение, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Канал — support@zipka-school.ru. Ответ предоставляется в предусмотренные законом сроки, с проверкой принадлежности обращения без избыточного сбора документов.
Для входа в кабинет и защиты доступа используются необходимые файлы cookies. Сессии действуют до 30 дней с продлением при использовании; отдельная сессия магазина — до 7 дней. Необязательные аналитические и рекламные cookies не используются.
Новая редакция действует после публикации. Новые цели, несовместимые с исходными, требуют отдельного законного основания, а не только изменения текста на сайте.
Бонусная программа zipka
Для исполнения условий добровольной бонусной программы обрабатываются подтверждённая почта, индивидуальный код, связь пригласившего и приглашённого, история начислений и списаний, сведения о заданиях и проверках и связанных заказах. Правовое основание — исполнение соглашения об участии (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), а для обязательного учёта и требований — применимые законные основания. Рекламные рассылки осуществляются при наличии отдельного согласия. Другим ученикам не раскрываются почта и личные данные участника. Каждый преподаватель получает только сведения программы, необходимые для работы со своими учениками; раскрытие контактов клиентов другого преподавателя не допускается.
История программы хранится на время участия; после прекращения участия сведения, необходимые для разрешения требований, — до трёх лет, если законный спор или обязательное требование не требуют иного срока. Данные, которые больше не нужны ни для исполнения обязательств, ни по закону, подлежат удалению по регламенту оператора. Соблюдение сроков обеспечивает оператор по внутреннему регламенту.