Оферта о цифровых продуктах и включённом сопровождении
Редакция 30.09.2026. Применяется к заказу после предоставления покупателю, принятия условий и оплаты.
1. Стороны и принятие
Орлова Марина Романовна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 244312819668, место деятельности Красноярский край, г. Ачинск, email support@zipka-school.ru, далее «Продавец», предлагает совершеннолетнему покупателю заключить договор на следующих условиях. zipka — используемое обозначение проекта; стороной договора является указанный продавец.
Покупатель выбирает материал и знакомится с карточкой и офертой до оплаты. Подтверждение принятия условий и последующая оплата выбранного заказа составляют акцепт. При оформлении сохраняются редакция оферты, состав и точная сумма заказа, дата и действие принятия условий покупателем. При покупке для ребёнка покупателем выступает родитель или иной законный представитель; он вправе предоставить купленный материал одному указанному ученику для самостоятельной работы под своей ответственностью. Не требуется публично раскрывать имя ребёнка.
2. Предмет, состав и предоставление
Продавец предоставляет простую (неисключительную) лицензию на авторские материалы: тексты, задания, видео, исходные файлы и ассеты в составе выбранного продукта. Наименование, версия, состав, формат, цена, системные требования и сроки указаны в карточке, являющейся частью договора. Записанный курс может предоставляться для самостоятельного изучения или включать проверку заданий и помощь куратора согласно выбранному тарифу. Встречи входят только в те продукты, где они прямо перечислены в карточке. Аттестация, присвоение квалификации и выдача документов об образовании не предусмотрены. В части использования материалов договор содержит условия лицензии, а в части включённого сопровождения — условия оказания соответствующих услуг.
Доступ предоставляется после подтверждения успешной оплаты заказа: в личном кабинете с входом по одноразовой ссылке или коду, передаваемым на email покупателя. Предельный срок предоставления — 24 часа после подтверждения оплаты, если в карточке прямо не согласована более поздняя дата поставки. Если доступ не поступил, покупатель обращается по контактам продавца; продавец проверяет заказ и восстанавливает доступ либо разрешает требование о возврате.
До оплаты в карточке и подтверждении заказа отдельно указываются состав материалов, учебный период и порядок открытия: сразу или по этапам. Учебный период начинается с фактического предоставления доступа, если не согласована более поздняя дата начала. По окончании учебного периода материалы остаются для личного использования: предназначенные для скачивания файлы можно хранить на своих устройствах; для материалов библиотеки в карточке указывается сохраняемый способ доступа. При прекращении поддержки платформы Продавец заранее уведомляет покупателя и предоставляет возможность сохранить приобретённые материалы или согласует равноценный способ доступа с соблюдением прав третьих лиц.
Проверки заданий и помощь куратора предоставляются только в период и объёме выбранного тарифа. Карточка определяет даты или продолжительность, количество проверок, сроки сдачи, канал и срок ответа, правила повторной сдачи. После окончания периода обязательство предоставлять новые консультации и проверки прекращается; своевременно принятые задания и обращения подлежат выполнению в обещанный срок. Включённые встречи отдельно перечисляются с длительностью и порядком согласования. Обязательства по проверке заданий, консультациям и встречам исполняются в согласованные сроки отдельно от предоставления материалов. Автоматического продления и регулярных списаний нет.
3. Разрешённое использование
Территория лицензии — все страны мира. Срок лицензии на скачанные материалы — срок действия исключительного права, если иной явно указанный срок не согласован в карточке до оплаты. Способ сохраняемого доступа к видеоматериалам определяется карточкой заказа и разделом 2.
Разрешается скачивать предназначенные для скачивания файлы, хранить резервные копии, запускать примеры, изменять предоставленные шаблоны, исходные файлы и графические элементы для собственных учебных проектов. Разрешается показывать созданный учеником результат и включать его в портфолио без публикации самих уроков, решений и полного исходного учебного комплекта. Права на самостоятельные оригинальные дополнения ученика остаются у их автора.
Публикация исходного шаблона, коммерческая перепродажа комплектов и использование материалов для обучения других лиц по этой лицензии не разрешены, если карточка прямо не предусматривает такие права. На компоненты третьих лиц распространяются их собственные лицензии; необходимые уведомления сохраняются. Ограничения этой оферты не отменяют прав, предоставленных такими лицензиями.
Нельзя передавать аккаунт посторонним, выкладывать видео/методички/архивы в общий доступ, перепродавать копии, удалять обозначения авторства с распространяемых вопреки договору копий или выдавать материалы Продавца за свои. Исключения, прямо установленные законом, сохраняются.
4. Цена и расчёты
Цена лицензии и включённых в продукт действий указана в карточке до оплаты. Расчёт производится в рублях конкретному Продавцу через платёжную форму Prodamus данного Продавца. До оплаты раскрываются получатель денег, итоговая цена и платёжный сервис. Заказы разных продавцов оплачиваются отдельно; платёж одному продавцу не погашает обязательства перед другим.
Чек НПД автоматически формируется через подключённую к «Мой налог» интеграцию и передаётся на email покупателя. Продавец отвечает за выдачу чека и устранение сбоев его формирования и доставки; при возврате корректирует сведения в «Мой налог». Данные банковских карт не передаются Продавцу через форму zipka. Платные графические редакторы, шрифты, фотобанки и другие сторонние лицензии не включены, если иное явно не предусмотрено карточкой.
5. Поддержка и качество
Техническая поддержка: support@zipka-school.ru, ответ на обычное техническое обращение в течение 24 часов, включая выходные; претензии и требования рассматриваются в сроки раздела 6. Срок первого ответа не равен сроку устранения неисправности. В первом ответе Продавец сообщает дальнейшие действия и ожидаемый срок решения; обращения об оплаченном, но недоступном материале обрабатываются приоритетно. Поддержка помогает с получением доступа и неисправностями предоставленных материалов в заявленной совместимой среде. Учебная помощь куратора и проверка заданий предоставляются в объёме выбранного тарифа отдельно от технической поддержки. В тарифах для самостоятельного изучения они не включены. Учебный и финансовый результат зависит от самостоятельной работы покупателя и иных обстоятельств и не гарантируется Продавцом. Ограничения сторонних сервисов раскрываются до оплаты; ссылка на них не освобождает Продавца от собственных обязательств.
При недоступности платформы по причинам на стороне Продавца срок доступа продлевается на подтверждённый период недоступности либо стороны применяют другой законный способ урегулирования. Купленный состав и условия не могут ухудшаться задним числом.
6. Отказ и возвраты
Для обращения достаточно номера заказа и контакта, позволяющего найти покупку; обязательная форма заявления не устанавливается. Продавец рассматривает требование с учётом вида договора, объёма исполнения, причин обращения и обязательных норм закона. При рассмотрении требования учитываются характер недостатка, объём исполнения и применимые права покупателя.
При непредоставлении материала, недостатках или несоответствии описанию сохраняются законные способы защиты покупателя. Для сервисной части договора отказ регулируется применимыми нормами, включая правила о фактически понесённых и доказанных расходах. Не устанавливаются автоматические удержания «за открытие кабинета» или фиксированный штраф за возврат. Если продукт имеет отдельные платные части, их состав и стоимость раскрываются до покупки.
Возврат производится исходным способом, если иной законный способ не согласован. Доступ и лицензия на полностью возвращённый продукт прекращаются в соответствующей части; покупателю предлагается прекратить использование и удалить копии, кроме случаев, когда иной объём прав следует из закона или соглашения.
Ответ на обращение — не позднее 10 календарных дней; возврат и иные действия — в применимые обязательные сроки, без их увеличения этой офертой. Судебная защита и иные права покупателя не ставятся в зависимость от обязательной претензии, если закон её не требует.
7. Защита доступа и прав
Для получения файлов используются проверка действующего заказа, одноразовый вход и короткоживущие ссылки скачивания. Технические признаки оцениваются в совокупности; смена IP не признаётся автоматически передачей доступа. При обоснованном подозрении на нарушение Продавец сообщает причину ограничений и способ восстановления/оспаривания. Ограничения должны быть соразмерны и не отменяют законные требования покупателя.
При доказанном нарушении Продавец вправе требовать прекращения нарушения и применять предусмотренные законом способы защиты исключительного права. Фиксированная автоматически взыскиваемая компенсация этим договором не устанавливается.
8. Данные, споры, реквизиты
Обработка данных описана в политике обработки персональных данных Марины Орловой, предоставляемой вместе с настоящей офертой. Согласие на необязательную обработку и рекламу не включено в акцепт оферты. Применяется законодательство РФ с сохранением обязательных гарантий покупателя. Подсудность определяется законом, а не исключительно местом нахождения Продавца.
Продавец: Орлова Марина Романовна. ИНН: 244312819668. Место деятельности: Красноярский край, г. Ачинск. Полный адрес для почтовых обращений предоставляется по запросу. Email: support@zipka-school.ru. Телефон: +7 965 526-68-66. Сайт: https://zipka-school.ru. Канал поддержки: @zipka_school_bot. Оплата оформляется через Prodamus указанного продавца; порядок покупки одинаков для сайта и Mini App.
Бонусная программа
Участие в программе zipka добровольно. Условия начисления, использования и восстановления бонусов приведены в Правилах бонусной программы, доступных до участия и покупки. Бонусная скидка применяется только после запуска этой функции и явно показывается в заказе до оплаты. На текущем этапе доступно накопление за принятые домашние задания; списание и награды за приглашения ещё не включены. Правила программы не ограничивают обязательные права потребителя, в том числе при возврате.